Ultima Modifica: 07/08/2018

TERMINI - CONDIZIONI - PRIVACY

*** Ogni Registrazione o acquisto che fai su www.valentinienoteca.it implica l’accettazione da parte tua delle seguenti condizioni. ***

Introduzione

Il sito http://www.valentinienoteca.it viene gestito da Valentini Enoteca S.r.l. che ha sede nella Repubblica di San Marino.

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito solo "Condizioni Generali") disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da http://www.valentinienoteca.it. Tutti gli acquisti di prodotti conclusi tramite il sito http://www.valentinienoteca.it, e secondo le procedure ivi indicate, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.

Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente i termini e le condizioni (generali e di pagamento) di seguito trascritte.

 

Registrazione

Per poter utilizzare il Servizio o parte di esso, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy e le presenti condizioni generali. L'Utente ha l'onere di custodire le proprie credenziali di accesso.

 

Procedura di acquisto

Oltre ai classici sistemi via telefono o via e-mail, potete utilizzare il CATALOGO ONLINE dove, previa corretta e veritiera procedura di registrazione, è sufficiente cliccare sul carrello presente in ogni articolo perché questo venga inserito in un modulo d'ordine. Solo alla fine deciderete se confermare l'ordine.

L’ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo, delle imposte e delle eventuali spese di ritiro e di pagamento indicate nel modulo di riepilogo dell’ordine. Ciascun ordine inviato costituisce un’offerta per l’acquisto dei prodotti. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità ed alla discrezionale accettazione del Titolare.

La Ricevuta di Elaborazione d’Ordine non costituisce accettazione dell’ordine. La conclusione del contratto avviene al momento dell’invio della Conferma d’Ordine da parte del Titolare all’indirizzo e-mail fornito dall’Utente. Il Titolare si riserva la possibilità di non confermare un ordine comunicando all'Utente, all'indirizzo e-mail associato al suo ordine, l'eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. In questo caso il Titolare provvederà al rimborso del prezzo sostenuto dall'Utente.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Le Fotografie associate ai prodotti potrebbero non rispecchiare esattamente l’aspetto e le informazioni relative al prodotto consegnato, a causa di variazioni nella confezione da parte dei produttori.

Tutti i prodotti messi in vendita su www.valentinienoteca.it di norma sono presenti nella nostra cantina. Tuttavia l’effettiva disponibilità di un prodotto è indicativa, in quanto più Utenti/Clienti possono acquistarlo nello stesso momento anche nel nostro negozio fisico al dettaglio.
In caso di mancanza o scarsa disponibilità di un prodotto ordinato, la Valentini Enoteca srl, avvertirà tempestivamente il cliente comunicando anche gli eventuali tempi di reperibilità , fatta salva la facoltà per il cliente di annullare l’ordinazione.

La società potrà decidere di rinunciare alla vendita restituendoti quanto pagato nei giorni immediatamente successivi e comunque non oltre dieci giorni dall’ordinazione. In accordo con il cliente la Valentini Enoteca potrà sostituire il prodotto ordinato.

Le annate e le gradazioni alcoliche dei vari prodotti vengono aggiornate con cura nelle descrizioni, ma errori e dimenticanze sono possibili.

La gradazione va sempre considerata come dato indicativo salvo che il cliente richieda una specifica gradazione nelle note dell'ordine.

Con riguardo all'annata: salvo specifica richiesta del Cliente nelle note all’ordine, in caso di esaurimento dell’annata di un prodotto così come indicata sul sito, la Valentini Enoteca potrà eventualmente inviare l’annata più recente al medesimo prezzo e senza necessità di informare preventivamente il Cliente.

Tuttavia nel caso in cui la suddetta annata più recente disponibile abbia un prezzo diverso e/o nel caso in cui sia disponibile solo una annata più vecchia di quella indicata sul sito, la Valentini Enoteca invierà comunicazione al Cliente per chiedere accettazione della relativa modifica all’ordine.

Su determinati prodotti, Valentini Enoteca S.r.l. si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.

Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi IMPOSTE INCLUSE. Spese di spedizione escluse. I Prezzi non includono eventuali tasse, dazi e imposte applicabili in paesi di destinazione diversi da ITALIA o SAN MARINO.

*I clienti che intendono acquistare con PARTITA IVA sono pregati di segnalarlo al momento dell’ordine nel riquadro “Note” e di contattarci.

Valentini Enoteca S.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi on-line in ogni momento, senza alcun preavviso. La modifica dei prezzi non potrà provocare richieste di risarcimento da parte dei clienti.

Sul sito potrebbero essere pubblicati prezzi errati. Effettuata l'ordinazione da parte del cliente, il prezzo non potrà più essere modificato da parte del venditore ma anche in questo caso resta salva la facoltà del venditore di non accettare l’ordine.

PAGAMENTI

Per acquistare i nostri prodotti puoi scegliere tra diverse modalità di pagamento:

  • Pagamento al ritiro presso il Negozio
  • In Contrassegno al corriere
  • Con PayPal
  • Pagamento con Bonifico Bancario Anticipato

 

-       Pagamento al ritiro presso il Negozio

Nel caso in cui scegli di ritirare il tuo ordine presso il negozio, il pagamento dei prodotti potrà venire anche al momento del ritiro mediante contanti, Bancomat o carta di credito.

 

-       Pagamento in contrassegno direttamente al corriere

Il pagamento viene fatto direttamente al corriere che consegna la merce, il corriere accetta SOLO contanti e non consegnerà la merce in caso di mancato pagamento. Non si accettano pagamenti per importi superiori a 2999 euro o comunque per importi superiori ad eventuali minori importi consentiti dalla normativa italiana o sammarinese. In caso di mancato ritiro della merce al cliente verranno addebitati tutti i costi incorsi (confezionamento, spedizione, ecc).

 

-        Pagamento con PayPal

Questa modalità di pagamento ti permette di utilizzare un sistema veloce, comodo e sicuro per ottenere tutti  i prodotti che desideri acquistare.

Se hai un conto PayPal, al momento del pagamento del tuo ordine verrai diretto automaticamente sul sito dove basterà inserire la propria mail e la propria password PayPal per pagare in tutta sicurezza e da qualsiasi luogo.

Questo sistema di pagamento, inoltre, ti permette di acquistare tutti i prodotti che desideri senza limiti di spesa.

-       Pagamento con Bonifico Bancario Anticipato

Il pagamento viene effettuato tramite Bonifico Bancario Anticipato. Dopo Aver confermato l’ordine sul sito valentinienoteca.it, verranno rilasciati i dati necessari per effettuare il bonifico con il relativo importo dell’ordine appena confermato. Appena il bonifico verrà ricevuto, il personale potrà cominciare a preparare il Vostro ordine. Ci raccomandiamo di specificare il numero d’ordine nell’oggetto del bonifico per facilitarne la gestione.

 

RITIRI E CONSEGNA. 

Con l’inoltro dell’ordine il cliente si impegna al ritiro della merce presso la nostra sede.

Il ritiro può essere effettuato a cura del cliente o di terzi soggetti (in nome e per conto del cliente) opportunamente indicati al momento dell’ordine.

Qualora il cliente non desideri ritirare personalmente la merce, o non voglia indicare un soggetto terzo, può optare per il ritiro tramite corriere da noi selezionato secondo le tariffe convenzionate ed addebitate in fase di ordine.

In ogni caso il ritiro tramite corriere avviene in nome e per conto del cliente finale presso la nostra sede.

*** I Costi di ritiro sono sempre a carico del cliente e saranno pari a 8€ per la spedizione standard in Italia, per le isole i costi saranno pari a 12€, per le zone disagiate i costi saranno pari a 15€.

 

*Consegna

Le consegne vengono effettuate durante i normali orari lavorativi all'indirizzo indicato dall’Utente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine.


Alla consegna, l’Utente deve verificare il contenuto specificando nel modulo di consegna eventuali anomalie.


In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti al Titolare, che rimborserà il prezzo dei prodotti ma non il costo di spedizione. Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell'Utente, per danni eventualmente occorsi ai Prodotti successivamente alla consegna al vettore o per ritardi nella consegna a quest'ultimo imputabili.

 

Diritto di recesso

Il Cliente, qualora sia un consumatore, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 10 giorni dal ricevimento del prodotto.

Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso comunicandolo (entro il suddetto termine) telefonicamente al Servizio Clienti al numero 0549 908362 dal Martedì al Sabato dalle 9 alle 12:30 – dalle 16 alle 19:30. Oppure scrivendo all'indirizzo e-mail giovanni@valentinienoteca.it.

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto a condizione che il prodotto sia restituito integro. Non è possibile esercitare recesso solamente su parte dei prodotti acquistati.  I prodotti vanno restituiti nella confezione originale, integra, non aperta e non manomessa, con sigilli intatti, all’interno dell’imballo originale, con la copia della bolla di consegna e il proprio codice IBAN, a mezzo raccomandata all’indirizzo:

Valentini Enoteca S.r.l. Via 3 Settembre 306 – Dogana - 47891

Repubblica di San Marino 

Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni e/o manomissioni non derivanti dal trasporto.

La restituzione del prodotto attraverso l’esercizio annunciato del Diritto di Recesso comporta il rimborso del corrispettivo del prodotto acquistato. Il costo diretto della restituzione è a carico del consumatore.

Valentini Enoteca S.r.l. nel più breve tempo possibile e comunque al massimo entro 14 giorni dal ricevimento della merce a magazzino autorizzerà il rimborso al Cliente delle somme versate tramite bonifico bancario. Le spese di ritiro resteranno definitivamente a carico del Cliente.

Ai fini della restituzione, la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro esercizio, è sotto la completa responsabilità del Cliente. La Società non risponde in nessun modo nei casi di danneggiamenti, furto, smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate dal Cliente per le operazioni di restituzione della merce.

PRIVACY

Le presenti condizioni sono riferite sia ai dati personali raccolti tramite il nostri siti www.valentinenoteca.com/it sia ai dati personali raccolti direttamente in azienda o tramite altri metodi di contatto indiretti.

Con la Sua registrazione Lei accetta integralmente i termini e condizioni qui riportate e acconsente al fatto che la ditta Valentini Enoteca srlpossa trattare i Suoi dati personali per l'erogazione dei servizi per i quali la stessa è prevista.

Ref. Art. 8 della Legge 23 maggio 1995, n. 70, promulgata dai Capitani Reggenti la Serenissima Repubblica di San Marino in materia di protezione dei dati personali.

(Prescrizioni)
Chiunque venga interpellato per la raccolta di dati personali destinati ad applicazioni informatiche
deve essere reso edotto:
a) delle finalità perseguite dalla raccolta dei dati;
b) del carattere obbligatorio o facoltativo delle risposte;
c) delle conseguenze, nei propri confronti, dell'eventuale mancata risposta;
d) della destinazione delle informazioni raccolte, che può essere pubblica, riservata o estesa a terzi
ben individuati;
e) dell'esistenza del diritto, garantito per legge, di accesso e di rettifica dei dati raccolti.

L'informativa è resa solo per il presente sito internet e non anche per altri siti internet eventualmente consultati dall'utente tramite link presenti su questo sito. Visitando il presente sito internet, si dichiara implicitamente di avere compreso ed accettato le modalità di trattamento descritte nella presente informativa sulla privacy. La società Valentini Enoteca srl con sede in Via 3 settembre, n. 306 Dogana  - Rep.  San Marino (SM)  in persona del suo legale rappresentante pro-tempore è titolare del trattamento dei dati suddetti.

I Suoi dati personali saranno trattati nel rispetto della disciplina di legge e secondo gli scopi qui indicati. Il trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza.
Le modalità del trattamento prevedono l'utilizzo di strumenti manuali, informatici e telematici (ivi compresi telefax, telefono, anche senza assistenza di operatore, posta elettronica, SMS ed altri sistemi informatici e/o automatizzati di comunicazione).

Valentini Enoteca srl raccoglie e tratta dati personali degli interessati per l’erogazione dei servizi per i quali è prevista la registrazione, l'esecuzione degli obblighi derivanti dai rapporti contrattuali con Lei instaurati o per lo svolgimento di attività pre-contrattuali, in particolare: gestione della clientela; adempimento di obblighi contabili e fiscali; gestione del contenzioso; attività di marketing e rilevazione del grado di soddisfazione della clientela. Il conferimento dei dati richiesti per tali finalità non è obbligatorio ma necessario e il rifiuto a fornirli comporta l'impossibilità per Valentini Enoteca srl di instaurare e dare esecuzione ai rapporti in oggetto.

I dati personali forniti dai visitatori che inviano richieste di informazioni saranno utilizzati ai fini dell’espletamento della richiesta stessa.

I dati personali di coloro che si iscrivono alle newsletter e di coloro che (con la propria registrazione  sul sito web o fornendo in altro modo il proprio consenso) acconsentono in generale alle nostre attività di marketing saranno utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e saranno conservati per il tempo della durata del servizio o fino a quando non ci sarà alcun interesse giuridicamente rilevante alla loro conservazione.

Se siete già nostri clienti, potremo inviare comunicazioni commerciali relative a servizi e prodotti analoghi a quelli di cui avete già usufruito, salvo vostro dissenso.

Nel caso in cui l'utente desideri effettuare una richiesta di preventivo o transazione commerciale con il portale, verranno richieste ad esso informazioni aggiuntive al fine di elaborare e processare la transazione dell'utente richiedente. La società Valentini Enoteca srl utilizza l'indirizzo e-mail per inviare la conferma della richiesta o transazione e, se necessario, può servirsi delle altre informazioni per contattare l'utente al fine di ottenerne alcuni dati necessari nell'elaborazione della sua richiesta o transazione. La società Valentini Enoteca srl inoltre può utilizzare i dati di contatto per: inviare all'utente un messaggio che riepiloghi i dati della conferma della transazione e dell'eventuale spedizione di prodotti e che fornisca ulteriori informazioni riguardo alla stessa; comunicare all'utente offerte speciali e promozioni secondo quanto previsto nella presente informativa privacy; inviare all'utente sondaggi periodici relativi al grado di soddisfazione od a ricerche di mercato. L'utente può revocare in qualsiasi momento il consenso prestato per l'invio di comunicazioni di marketing. L'utente può inoltre revocare il consenso prestato per la partecipazione a sondaggi.

L'Utente finale dichiara di autorizzare Valentini Enoteca srl a comunicare e/o diffondere i dati da lui forniti ed inseriti nella banca dati ad altri soggetti purché per le medesime finalità per le quali sono stati raccolti.

Il trattamento dei dati per il conseguimento delle suddette finalità è curato da personale tecnico, interno od esterno(soci, dipendenti, collaboratori incaricati del trattamento) e/o presso terze parti da noi incaricate (o deputate dalla legislazione statale) a fornire i servizi funzionali all’esecuzione dei rapporti in oggetto. Questi soggetti possono aver sede in San Marino o all'estero in Unione Europea - Stati Uniti d'America – Svizzera e forniscono servizi quali: hosting – provider email - gestione mailing-list e newsletter – software gestionale – software per migliorare la user experience del sito - consulenza e gestione fiscale ed amministrativa – trasporti – servizi bancari – ecc.).

Per maggiori informazioni il responsabile del trattamento potrà essere contattato al seguente indirizzo di posta elettronica: giovanni@valentinienoteca.com

  1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
  2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
    a) dell'origine dei dati personali
    b) delle finalità e modalità del trattamento;
    c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
    d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato;
    e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
  3. L'interessato ha diritto di ottenere:
    a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
    b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
    c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
  4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
    a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
    b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
    Lei potrà esercitare i Suoi diritti sopra indicati nonché chiedere qualsiasi informazione in merito alla nostra policy di tutela dei dati personali inviando una comunicazione all'indirizzo sopra indicato o inviando una e-mail a: giovanni@valentinienoteca.com

La presente informativa potrà subire variazioni con indicazione della data di modifica su questa stessa pagina. Invitiamo quindi gli utenti a prenderne visione ad ogni nuovo accesso.

Le ricordiamo infine che il sito utilizza cookie anche di terze parti per migliorare la navigazione. Legga la relativa informativa su: 

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 Requisiti di età

Gli Utenti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. L’Utente che effettua l’acquisto tramite Valentini Enoteca srl, inoltre, dichiara e garantisce che chi riceverà la spedizione dei prodotti acquistati sia maggiorenne secondo la legislazione a quest’ultimo applicabile.

FORO COMPETENTE: Rep. San Marino